為切實幫助企業(yè)解決難題，推動工作高質(zhì)高效開展，“萬人助萬企”活動開展以來，漯河市依托首席服務(wù)官、縣區(qū)周例會、市級周例會、市黨政聯(lián)席會以及省級協(xié)調(diào)等，建立五級問題解決機(jī)制，形成了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、辦結(jié)反饋的工作閉環(huán)，傾力為企業(yè)紓困解難。同時，漯河市按照“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動相關(guān)要求，將解決企業(yè)難題與提升政治能力相結(jié)合，不斷從實踐中汲取經(jīng)驗，以過硬作風(fēng)助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

緊盯企業(yè)問題臺賬，高效解決難題。開展問題收集率、問題解決率、企業(yè)滿意率“三率”評查，提高縣區(qū)和市直部門問題解決效率；針對市級層面的問題，建立“四單”（問題收集單、困難問題報告單、重要問題交辦單、突出問題督辦單）督辦機(jī)制，逐個督辦解決，確保每個辦理結(jié)果得到企業(yè)確認(rèn)后才予以銷號；建立企業(yè)問題庫、企業(yè)項目庫、招商引資庫、企業(yè)稅收庫、統(tǒng)計生成庫等數(shù)據(jù)庫，了解企業(yè)發(fā)展情況以及各級政府服務(wù)企業(yè)、解決問題取得的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效。

督查加壓推動問題清倉見底。建立首席服務(wù)官考核排名、獎懲機(jī)制，通過市委、市政府重點(diǎn)工作月講評會議，獎優(yōu)罰劣，激發(fā)干部活力，增強(qiáng)工作動力，營造真抓實干的氛圍。對各級各部門在解決問題中存在的推諉扯皮、工作拖拉等問題，由市紀(jì)委進(jìn)行追查問責(zé)，推動問題扎實有效解決。

政策聯(lián)動化解各類“疑難雜癥”。分析研究問題解決過程中的政策堵點(diǎn)，出臺新的政策措施，明確問題解決依據(jù)和解決路徑，徹底掃清政策障礙；以點(diǎn)帶面，市政府周例會合力研究解決共性問題，做到解決一個、破解一批；對近600名市、縣兩級首席服務(wù)官開展土地、金融政策專題培訓(xùn)，提升首席服務(wù)官對涉企政策的解讀和運(yùn)用能力。

“‘萬人助萬企’活動開展以來，市領(lǐng)導(dǎo)千方百計為企業(yè)辦實事、解難題，落實省級高質(zhì)量發(fā)展惠企政策資金170余萬元，解決了土地分割證辦理、項目審批、用地規(guī)劃等問題，為企業(yè)健康發(fā)展出謀劃策，有力推動了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”中鹽舞陽鹽化總經(jīng)理朱向光告訴記者。

五級問題解決機(jī)制對企業(yè)問題高質(zhì)高效解決發(fā)揮了重要作用，企業(yè)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益顯著提升，經(jīng)濟(jì)發(fā)展提速趨勢明顯。2021年，漯河市規(guī)上工業(yè)增加值增長8%，增速高于全省平均水平1.7個百分點(diǎn)；工業(yè)投資增長29.8%，增速高于全省平均水平18.1個百分點(diǎn)，居全省第二位；第一期“三個一批”活動項目簽約、開工、投產(chǎn)三項指標(biāo)均居全省前兩位；營商環(huán)境評價居全省第一方陣。

截至目前，漯河市共派出市、縣兩級首席服務(wù)官2003名，包聯(lián)企業(yè)1430家，提供“保姆式”服務(wù)，收集企業(yè)問題2192個，解決2185個，解決率達(dá)99.7%。

文章來源：漯河市人民政府